Herr G. kontaktierte mich aufgrund eines chronischen Schluckaufs. Er war nahezu ohne Unterbrechung, Tag und Nacht, davon betroffen und empfand ihn als besonders lästig, wenn er - persönlich oder per Telefon - Kundengespräche führen musste.

Aus der Vergangenheit kannte er sehr heftige Schluckauf-Attacken: Diese hatten teilweise bis zu zwei Std. angehalten. In der Zwischenzeit verselbständigte sich das Problem und schien sich in seinem Leben fest verankert zu haben. Anfangs hatte er lediglich Probleme mit seiner Stimme. Jedes mal, wenn er über einen längeren Zeitraum hinweg sprach, wurde er heiser.